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无锡企业:“供电收费是否合规”在线一查即知

发布日期: 2021-03-03

 

3月1日,无锡市在全国率先上线地方供电收费在线监管平台“电查查”。这一平台由国网无锡供电企业联合无锡市发改委、市场监管局打造,供电收费查询和问题反映渠道将更加透明、便捷。

为降低实体经济成本,减轻社会负担,优化营商环境,提高人民群众满意度,2020年12月底,发展改革委、财政部、住房城乡建设部、市场监管总局、国家能源局五部委联合下发《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》,并于今年1月在全国范围内推出“互联网+督察”平台,以便群众反映违规收费问题线索。

“大家和供电、市场监管部门共同推出的‘电查查’平台,正是对这一国家重大部署的承接和响应,将有助于持续健全地方监管体系,丰富监管层次,进一步厘清价费关系,完善价格机制,为无锡广大电力客户提供更加公平透明的用电环境。”无锡市发改委价格处处长陆洪明表示。

供电收费是否合规,在“电查查”平台上一查即得。用户通过微信小程序即可登录平台,输入电压等级、用电性质、电源数量等相关参数后,平台依据物价主管部门收费标准、行业技术规范,就能计算出相应收费项目和收费金额。如果对收费有疑问,用户可以拍照上传收费凭证,平台通过OCR图像识别和大数据分析技术,就能自动判别收费是否合规,并按照合规、需人工校核、涉及违规收费三种情形,分别生成绿、黄、红码,一目了然。

一旦发现疑似违规收费问题,用户除了直接在平台内拍照上传,还可以通过平台提供的24小时供电服务热线、市场监管部门价格举报热线、锡电特快预约专线等多种渠道咨询和反映。平台内还收录了各类供电收费依据、标准等政策文件,以便用户自主检索查询。

3月2日下午,在无锡供电企业工作人员的引导下,无锡市兴云林经贸发展有限企业电气负责人支斌在“电查查”平台输入企业备供容量、电压等级等信息后,平台马上给出了相应的计算结果,经对比,与该用户此次增容项目中交纳的高可靠性供电费用完全一致。“以前,要知道收费是否合规,只能去供电营业厅翻查相关规定文件,十分不便,现在有了这个平台,随时一查即知,大家企业制定办电投资计划也能‘心中有数’。” 

在推出线上平台的同时,国网无锡供电企业还与无锡市发改委、市场监管局联合发布了《无锡市规范供电行业收费告知书》,公开供电行业收费项目、依据和标准,公示举报平台、举报电话,主动接受社会监督,全面清理涉企乱收费行为,更大激发市场主体活力,持续优化电力营商环境。

 

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